Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di Applicazione

La presente politica descrive le modalità con cui noi raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando gli utenti visitano il sito o utilizzano i servizi digitali offerti dal negozio.
La politica si applica a tutte le attività di trattamento dei dati che avvengono all’interno dell’ambiente digitale del sito.

Accedendo o utilizzando i servizi disponibili, l’utente accetta i termini della presente politica e acconsente al trattamento dei propri dati personali per le finalità e nei limiti qui descritti.

2. Raccolta delle Informazioni e Utilizzo dei Cookie

Durante l’utilizzo del sito, raccogliamo informazioni necessarie al corretto funzionamento del sito e al miglioramento dell’esperienza dell’utente.

Dati forniti dall’utente:
Nome, indirizzo, dati di contatto, indirizzo e-mail, informazioni relative agli ordini.

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Utilizziamo cookie funzionali e analitici per facilitare la navigazione, migliorare la sicurezza e analizzare l’utilizzo del sito.
L’utente può gestire o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o attraverso il pannello delle preferenze disponibile sul sito.

3. Finalità del Trattamento e Condivisione dei Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime, nel rispetto dei principi di trasparenza e responsabilità.

Le principali finalità includono:

• Gestione degli ordini e dei pagamenti.
• Comunicazioni relative a spedizione, consegna e assistenza clienti.
• Miglioramento e ottimizzazione dei servizi offerti dal sito.
• Adempimento di obblighi legali.

I dati vengono condivisi solo quando strettamente necessario per l’esecuzione del servizio richiesto, ad esempio con partner logistici, fornitori di servizi di pagamento o servizi di supporto tecnico.

4. Conservazione dei Dati e Gestione dei Cookie

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per il tempo richiesto dalla legge.

I dati relativi agli ordini possono essere conservati fino a un massimo di 10 anni per finalità amministrative e legali.

I cookie tecnici restano attivi per la durata della sessione.
I cookie analitici e di preferenza possono essere conservati fino a 12 mesi, salvo revoca anticipata del consenso da parte dell’utente.

L’utente può disattivare o eliminare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio browser.

5. Diritti degli Utenti

In conformità alla normativa applicabile in Italia, l’utente ha diritto a:

• Accedere ai propri dati personali.
• Richiedere la rettifica dei dati inesatti.
• Ottenere la cancellazione dei dati.
• Limitare il trattamento.
• Richiedere la portabilità dei dati.
• Opporsi al trattamento.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Presentare reclamo all’autorità di controllo competente in Italia.

6. Base Giuridica e Conformità alla Politica

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Esecuzione di un contratto o di misure richieste dall’utente.
• Adempimento di obblighi legali.
• Consenso esplicito dell’utente per finalità specifiche.
• Legittimo interesse del negozio, nel rispetto dei diritti dell’utente.

Tutte le attività di trattamento sono svolte in conformità alla presente politica e alla normativa vigente in Italia in materia di protezione dei dati personali.

7. Contatti

Per domande o richieste relative alla protezione dei dati personali, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite:

Indirizzo: APT BLK 684B JURONG WEST STREET 64 #12-113, SINGAPORE 642684, SINGAPORE
E-mail: corporatecare@snugena.com
Telefono: +65 (845) 15297
Orari di servizio clienti: Lunedì–Venerdì, 08:30–15:30
Area di servizio: Italia