Politica di Pagamento

1. Metodi di Pagamento Accettati

Mettiamo a disposizione metodi di pagamento sicuri e conformi alla normativa europea sui servizi di pagamento.

Sul sito sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

Carte di credito e di debito: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover.

Il pagamento viene elaborato al momento della conferma dell’ordine, previa verifica della disponibilità dei prodotti e della validità del metodo di pagamento selezionato.

2. Sicurezza delle Transazioni

La protezione dei dati finanziari dei clienti rappresenta per noi una priorità.

Tutte le transazioni vengono effettuate tramite connessioni protette con tecnologia di crittografia avanzata, al fine di garantire la sicurezza delle informazioni personali e di pagamento.

Il sito è conforme ai requisiti europei in materia di autenticazione forte del cliente (Strong Customer Authentication – SCA).

I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati sui nostri sistemi.
Le informazioni di pagamento sono elaborate esclusivamente da fornitori autorizzati e conformi agli standard internazionali di sicurezza.

3. Valuta e Imposte Applicabili

Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.

Durante il processo di pagamento non vengono applicati costi aggiuntivi, salvo diversa indicazione chiaramente specificata prima della conferma dell’ordine.

4. Conferma del Pagamento

Al termine della procedura di pagamento, il cliente riceve un’e-mail di conferma contenente il numero dell’ordine.

L’ordine viene elaborato esclusivamente dopo l’approvazione della transazione da parte del fornitore di pagamento.
In caso di mancata autorizzazione, l’ordine non sarà considerato valido e non verrà ulteriormente elaborato.

5. Problemi di Pagamento e Rimborsi

In caso di difficoltà durante il pagamento, il cliente può:

• Verificare la correttezza dei dati inseriti.
• Assicurarsi che il metodo di pagamento disponga di fondi sufficienti.
• Contattare la propria banca o il fornitore del servizio di pagamento.

I rimborsi derivanti da cancellazioni valide o ordini non andati a buon fine vengono elaborati entro 1–5 giorni lavorativi e accreditati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Il tempo effettivo di accredito dipende dalle disposizioni della banca.

6. Contatti

Per domande relative ai metodi di pagamento o per assistenza durante le transazioni, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite:

Indirizzo: APT BLK 684B JURONG WEST STREET 64 #12-113, SINGAPORE 642684, SINGAPORE
E-mail: corporatecare@snugena.com
Telefono: +65 (845) 15297
Orari di servizio clienti: Lunedì–Venerdì, 08:30–15:30
Area di servizio: Italia